Jak stworzyć nowy, innowacyjny produkt lub usługę?

Jak zoptymalizować istniejący produkt lub usługę?

Jak poprawić obsługę klientów?

Jak budować trwałe relacje z klientami?

Jak tworzyć skuteczną komunikację?

Najkrótsza droga do celu

  • KONSUMENT JEST ZAWSZE W CENTRUM NASZYCH DZIAŁAŃ!
    • Czy potrafisz właściwie obsłużyć swoich klientów?
    • Czy kontakt z Twoim produktem, marką jest źródłem pożądanych doświadczeń?
    konsument
    • Jakie wyobrażenie o Twojej firmie, marce pozostawiasz w umyśle konsumenta?
    • Na czym opierają się prawdziwe związki z wybranymi markami, produktami?
    • Czy rzeczywiście znasz prawdziwe potrzeby swoich swoich klientów?
    • Na ile potrafisz je zaspokajać lepiej od konkurentów?

  • OBSZARY NASZYCH ZAINTERESOWAŃ
  • marka-i-komunikacja

    MARKA I KOMUNIKACJA

    identyfikacja

    IDENTYFIKACJA POTRZEB, ANALIZY RYNKOWE I CHARAKTERYSTYKA ZWYCZAJÓW

    optymalizacja-produktow

    OPTYMALIZACJA PRODUKTÓW

    koncepcja

    KONCEPTY PRODUKTÓW, REKLAM, OPAKOWAŃ

    relacje-z-klientami

    RELACJE Z KLIENTAMI, SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ BIZNESU

    innowacje

    INNOWACJE, POSZUKIWANIE INSIGHTÓW

    badania-segmentacyjne

    BADANIA SEGMENTACYJNE

    standardy-sieci-sprzedazy

    STANDARDY SIECI SPRZEDAŻY

  • INTEGRUJEMY INFORMACJE ZEBRANE RÓŻNYMI METODAMI

metoda-jakosciowa

Wywiady grupowe (FGI)
Wywiady indywidualne (IDI)
Analiza danych zastanych
(desk research)
Badania etnograficzne
Autoetnografie
Analiza postów on-line
Konsultacje eksperckie

metoda-ilosciowa

Wywiady bezpośrednie
Testy audytoryjne
Wywiady telefoniczne
Wywiady internetowe

mixy-metod

Usability test
Bulletin Board
Ilościowo – jakościowe testy konceptów (produktów/reklam)

warsztat-beeline

Praca z klientem – priorytezacja informacji, integracja doświadczeń różnych osób z organizacji
Generowanie insightów
Warsztaty kreacyjne

Od ponad 10 lat jesteśmy zgranym zespołem, który wzajemnie się uzupełnia i inspiruje do wskazywania najlepszych rozwiązań.

Nasze ścieżki spotkały się w Instytucie Pentor (później Pentor Research International, TNS Polska), gdzie przez wiele lat z pasją i energią odkrywaliśmy i opisywaliśmy ludzkie zachowania, emocje, potrzeby.

Lata wspólnej pracy zainspirowały nas do zrealizowania naszej wizji, w której każdego klienta możemy traktować indywidualnie, dopasowując rozwiązania do jego specyfiki
i zróżnicowanych potrzeb dla jego satysfakcji.

Codzienne doświadczanie konsumenta, praca z naszymi klientami jest dla nas prawdziwą frajdą, motywuje nas do działania i szukania nowych rozwiązań.

Katarzyna Sobolewska

Katarzyna Sobolewska

PARTNER CONSULTANT CO-OWNER

Nie sądziłam, że zamiłowanie do długich, angażujących rozmów będę realizować głównie w pracy… Każde spotkanie, wywiad, czy wizyta etnograficzna to dla mnie źródło odkryć i inspiracji. Badania jakościowe to moja pasja, a jej realizacja w zgranym, kreatywnym zespole sprawia mi ogromną radość.

Po godzinach: Matka – Polka zaangażowana w sportowe hobby moich mężczyzn. Aktywnie uczestniczę w treningach, turniejach. Gdy nic nie muszę – kanapa, kawa mrożona i książka.

Janusz Bujko

Janusz Bujko

PARTNER CONSULTANT CO-OWNER

To praca, w której ciągle dowiaduję się czegoś nowego o ludziach, o skomplikowanej naturze ich potrzeb i motywacji, o tym jak fantastycznym superkomputerem jest ludzki mózg. Gdy uda mi się zrozumieć nawet mały skrawek tej materii, przekładanie tej wiedzy na procesy biznesowe staje się czystą przyjemnością.

A po godzinach dzielę czas między dom w górach, żeglowanie pomiędzy śródziemnomorskimi wysepkami oraz akustyczną gitarę.

Monika Mostowska-Żybura

Monika Mostowska – Żybura

PARTNER CONSULTANT CO-OWNER

Badania to okazja do kontaktu z ludźmi, całą masą ich różnych doświadczeń i perspektyw. Dzięki temu otwieram się na innych i więcej rozumiem. To zrozumienie chcę przekazywać dalej tym, którzy chcą doskonalić lub tworzyć na nowo swój biznes.

A po godzinach: rowerowa pasja, którą zaraziłam całą rodzinę, biwaki, fantastyka.

Anna Różańska

Anna Różańska

PROJECT MANAGER

W prowadzeniu badań najbardziej lubię bezpośredni kontakt z drugą osobą i jej historiami. Obserwowanie tego co ktoś robi, myśli i jak mówi o sprawach interesujących naszych klientów pozwala lepiej poznać trendy ogólnie kierujące naszym życiem. Ciągła analiza i rozwój oraz stały kontakt z różnymi osobami sprawiają, że ta praca niesie ze sobą mnóstwo nowych i bardzo ciekawych wyzwań. Po prostu nie sposób się nudzić.

A po godzinach: bieganie, rolki, zimą – narty. W chwilach nicnierobienia lubię obejrzeć parę odcinków nowego serialu.

LUKAS

Łukasz Sobański

SENIOR RESEARCH EXECUTIVE

Lubię rozmawiać, głównie na tematy z pogranicza fizyki i filozofii. Mimo, iż robię to często, wciąż zaskakuje mnie powszechność wierzeń oraz przesądów u innych. Wolne chwile poświęcam na sport – tradycyjny, jak i elektroniczny. Moim największym marzeniem jest porozumieć się z innymi cywilizacjami. Pocieszającym jest fakt, że nawet jeśli do tego nie dojdzie, przy obecnym postępie część z moich pozostałych pragnień z pewnością się spełni, a ich miejsce zastąpią nowe.

Ewa Dziura

Ewa Dziura

SENIOR RESEARCH EXECUTIVE

Zawodowo od samego początku związana byłam z tematem jakości obsługi klienta, najpierw z pozycji doradcy, następnie – z pozycji badacza. Często dostrzegałam rozbieżności między oczekiwaniami prawdziwych klientów, a wymaganiami środowiska firmy. Bardzo lubię słuchać i obserwować, ciekawi mnie sposób myślenia i postrzegania rzeczywistości przez ludzi. Interesuje mnie także syntetyzowanie danych oraz wnioskowanie na ich podstawie. Cieszę się, że praca pozwala mi na realizację tych zainteresowań.

Czas prywatny dzielę między bliskich i siebie – czytam, piję kawę, rozwiązuję łamigłówki albo planuję wyjazdy.

Junior Research Executive

Magdalena Zwolan

JUNIOR RESEARCH EXECUTIVE

Bardziej niż mówić, wolę słuchać, dlatego w badaniach lubię przede wszystkim, kiedy ludzie chętnie dzielą się ze mną swoimi opiniami i wrażeniami. Jako lingwistka z wykształcenia zwracam uwagę nie tylko na to, co mówią, ale także, jak o tym opowiadają.

Po godzinach ćwiczę pamięć, spostrzegawczość oraz wiedzę wszelaką w różnych quizach i turniejach.

paulina

Paulina Wlaźlak

JUNIOR RESEARCH EXECUTIVE

Jako psychologa fascynuje mnie różnorodność wśród ludzi – w szczególności w ich sposobie myślenia, rozmaitych poglądach i opiniach. Praca w badaniach pozwala spojrzeć na różne kwestie z innej perspektywy oraz odkrywać na co dzień wszelkie zależności, które na tę różnorodność wpływają. Jest to pewnego rodzaju wyjście ze swojej strefy komfortu, które otwiera na świat i umożliwia poszerzanie własnych horyzontów.

Pasjonatka szeroko pojętego zdrowego stylu życia – od eksperymentowania ze zdrowymi potrawami w kuchni po codzienne pokonywanie swoich barier podczas treningów.

Bartek

Bartosz Dudek

JUNIOR RESEARCH EXECUTIVE

Badania to dla mnie okazja do spotykania się z wieloma interesującymi ludźmi oraz ciągłego poszerzania swoich horyzontów. Szeroki wachlarz tematów którymi się zajmujemy sprawia, że w pracy nie ma czasu na nudę i każdy dzień przynosi coś nowego.

Po godzinach lubię poeksperymentować w kuchni i często zanurzam się w świecie wirtualnej rozrywki, spotykając wiele interesujących stworów.

Anna C

Anna Chyl

TRAINEE RESEARCH EXECUTIVE

Z zamiłowania jednocześnie nieznośna gaduła jak i uważny słuchacz. Dzięki niezliczonym rozmowom staram się stale poznawać nieznane dotąd obszary otaczającego mnie świata. Również w wolnych chwilach nie rezygnuję z odkrywania świata. Nałogowo posługując się sztuką i podróżami staram się wciąż zrozumieć więcej.

ola

Aleksandra Sowińska

TRAINEE RESEARCH EXECUTIVE

Jako analityk z wykształcenia wolę poruszać się w świecie liczb, jednak również obserwacje i spostrzeżenia respondentów dostarczają cennych, często zaskakujących informacji. Badani uświadamiają mi, że należy patrzeć dalej, czasami spojrzeć na dane zjawisko z zupełnie innej perspektywy. W badaniach najbardziej podoba mi się to, że każdy projekt jest inny.

Obecnie pracę łączę ze studiami, a kiedy już znajdę wolny czas, przenoszę się w świat książek.

Nie oferujemy gotowych rozwiązań z pudełka, bo wierzymy, że tylko każdorazowo zaplanowany projekt dobrze odpowie na potrzeby naszych klientów. Projekt to dla nas nie tylko badania, stanowią one jedną z metod dotarcia do rozwiązania.

Wierzymy, że hybrydowość rozwiązań, pełen kontekst i integracja informacji z różnych źródeł dostarczają najbardziej rzetelnych i wartościowych rekomendacji.

Korzystamy z technik jakościowych i ilościowych, źródeł wtórnych, mediów społecznościowych i rozwiązań mobilnych, ekspertów oraz pracy warsztatowej tak, aby ostateczny efekt przynosił najwartościowsze odpowiedzi na pytania naszych Klientów.

PPGPPG
AmrestAmrest
Credit AgricoleCredit Agricole
EurobankEurobank
Hasco LekHasco Lek
Mc CainMc Cain
Santander BankSantander Bank
PCC Consumer ProductPCC Consumer Product
Uniwersytet EkonomicznyUniwersytet Ekonomiczny
AmrestAmrest
AmrestAmrest
AmbitionAmbition
Europejski Instytut MiedziEuropejski Instytut Miedzi
MBankMBank
MediaskopMediaskop
The World GamesThe World Games
Vantage DevelopmentVantage Development
Wyższe Szkoły BankoweWyższe Szkoły Bankowe

Kontakt

Rydygiera 2a/17
50-249 Wrocław
tel. 603 850 305
beeliner@beeline-research.pl